Las mejores herramientas de captación inmobiliaria en España

Esta comparativa la escribe Kaptalo, que es una de las herramientas de la lista. Lo decimos aquí arriba y no en letra pequeña al final. Hemos intentado que sea útil incluso si acabas eligiendo otra cosa: más abajo hay un apartado entero sobre para quién no somos la opción.

Hay una confusión que cuesta dinero y que se repite en casi todas las inmobiliarias: captar y gestionar no son el mismo trabajo, y no los resuelve el mismo software.

Un CRM inmobiliario es excelente guardando lo que ya tienes. Sabe qué pisos llevas, qué compradores han preguntado, quién visitó el jueves y qué hay firmado. Pero el día que tu cartera se queda corta, el CRM no te da un solo encargo nuevo: solo tiene lo que tú metiste.

Las herramientas de captación hacen lo contrario. No guardan tu cartera: salen a buscar la de nadie.

Las dos familias, y por qué las mezclamos

Los CRM de gestión

Inmovilla, Witei u Optima CRM son de los nombres más habituales en agencias españolas. Su trabajo es la cartera: fichas de inmueble, cruce con demandas de comprador, publicación en portales, seguimiento de visitas, documentación.

Si tu problema es que llevas los encargos en una hoja de cálculo y se te pasan las visitas, esto es exactamente lo que necesitas y este artículo te sobra.

Si tu problema es que no tienes suficientes encargos, un CRM no lo arregla. Publicar mejor lo que ya tienes no hace que aparezca lo que no tienes.

Las herramientas de captación

Aquí el trabajo es encontrar propietarios antes que el resto. Se dividen en dos según de dónde sacan la información:

• Las que miran el mercado publicado: rastrean lo que se anuncia y detectan al particular que vende por su cuenta, que es el encargo que todavía no tiene dueño. Aquí están plataformas de datos inmobiliarios como Casafari y estamos nosotros.
• Las que van a por el propietario que aún no ha publicado: publicidad segmentada, páginas de valoración, campañas. Ese propietario no aparece en ningún listado, porque todavía no ha hecho nada.

Lo interesante es que las dos son necesarias y resuelven momentos distintos. Quien ya publicó tiene prisa y compite contigo con veinte agencias. Quien no ha publicado no tiene prisa, pero tampoco tiene a nadie más llamándole.

Qué mirar antes de pagar nada

Después de ver a bastante gente elegir mal, estas son las preguntas que de verdad separan una herramienta de otra:

¿De dónde salen los datos y cada cuánto se refrescan? Un catálogo de captación que se actualiza una vez al día llega tarde a los buenos. Los encargos de particular se los lleva quien llama el primero, no quien llama mejor.

¿Viene el teléfono, y con qué límite? Es la diferencia entre una lista bonita y poder trabajar. Muchas herramientas enseñan el anuncio y ahí te dejan; otras dan el contacto pero con un cupo mensual que se agota a mitad de mes.

¿Sabe distinguir al particular de la agencia? Es lo más difícil técnicamente y lo que más tiempo te ahorra. Si tienes que abrir cada ficha para comprobar si el anunciante es un profesional, la herramienta te está dando trabajo en vez de quitártelo.

¿Detecta el mismo piso anunciado en varios sitios? Sin eso, el mismo propietario te aparece cuatro veces y lo llamas cuatro veces.

¿Qué pasa después de la llamada? Una lista de teléfonos sin sitio donde anotar qué te dijeron se convierte en una libreta en tres días.

Dónde estamos nosotros

Kaptalo cubre la primera familia y parte de la segunda. En concreto:

• El catálogo completo de anuncios de venta de particular de España, con el teléfono del propietario en la ficha y sin tope de consultas.
• Aviso en cuanto aparece uno nuevo en las zonas que sigas.
• Llamadas desde la propia ficha, con grabación y resumen escrito, para que no haya que apuntar nada a mano.
• Informes de valoración con comparables de la zona, que es lo que se lleva a la visita cuando el propietario pide de más.
• Campañas y páginas de valoración para llegar al que todavía no ha publicado.
• Vendidas: qué salió del mercado de verdad y a qué precio, que no es lo mismo que qué anuncio se retiró.

Empieza en 39 € al mes con pago anual, y hay siete días de prueba sin dar la tarjeta.

Para quién no somos la opción

Esta parte es la que hace que el resto del artículo valga algo:

Si lo que necesitas es un CRM completo. No llevamos escrituras, ni firma digital, ni gestión de alquileres, ni cruce automático de demandas de comprador. Si tu cuello de botella es la gestión y no la captación, mira Inmovilla o Witei antes que a nosotros.

Si trabajas obra nueva o promoción. El catálogo es de particular que vende su vivienda. En obra nueva no vas a encontrar nada útil.

Si captas solo por recomendación y tienes la agenda llena. Si los encargos te llegan por boca a boca y no te falta trabajo, ninguna herramienta de captación te va a cambiar la vida. Gástate el dinero en otra cosa.

Si buscas datos de inversión institucional. Analítica de carteras, valoración masiva para fondos, informes de mercado para banca: eso lo hacen plataformas de datos orientadas a inversión, no nosotros.

Cómo elegir en dos minutos

| Tu problema | Lo que necesitas | | --- | --- | | Se me pasan visitas y no sé qué llevo | Un CRM de gestión | | Tengo cartera pero se me está agotando | Una herramienta de captación sobre mercado publicado | | Quiero llegar antes de que publiquen | Campañas y página de valoración propia | | No sé si el mercado de mi zona da para vivir | Datos de mercado: cuánto se vende, a qué precio y en cuánto tiempo |

Y un consejo que no nos beneficia: prueba antes de firmar nada anual. Casi todas ofrecen prueba o demo. En una semana con datos de tu zona se ve enseguida si hay volumen suficiente para que salga a cuenta; si no lo hay, ninguna función de la lista lo arregla.